Điều khoản dịch vụ
Quy định cách bạn sử dụng sảnh, mở tài khoản, nạp tiền và rút tiền. Bao gồm quy tắc về tuổi, vùng cho phép, hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp. Không đề cập chi tiết về cách xử lý dữ liệu cá nhân.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật 88ev: cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu tài khoản của bạn theo khuôn khổ bảo mật rõ ràng. Chính sách này áp dụng cho...
Mã hóa SSL trên mọi giao dịchDữ liệu thanh toán không được lưu trữQuyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không rõ ràngHỗ trợ trực tiếp qua email và live chat
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên, email, số điện thoại và địa chỉ để xác minh danh tính và thực hiện rút tiền. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu chi tiết thẻ hay mật khẩu ví. Dữ liệu phiên làm việc như
địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử trò chơi được lưu để phát hiện hành vi bất thường và hỗ trợ bạn khi có vấn đề. Bạn có thể yêu cầu sao kê hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ. Chính sách này chỉ áp dụng tại các vùng mà pháp luật địa
phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ vùng không được phép, chúng tôi sẽ từ chối đăng ký và không lưu dữ liệu nào.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ để yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ và hoàn tất yêu cầu trong bảy ngày làm việc khi đã xác minh danh tính.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Đính kèm ảnh chụp màn hình thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn. Bạn sẽ nhận phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ.
Live chat trong sảnh
Mở live chat từ góc dưới bên phải trang chủ sau khi đăng nhập. Chọn chủ đề "Bảo mật & Dữ liệu cá nhân" để được chuyển đến nhân viên chuyên trách. Thời gian phản hồi dưới năm phút trong giờ hành chính.
Form liên hệ trên trang hỗ trợ
Truy cập mục "Hỗ trợ" ở menu chính, điền họ tên, email đã đăng ký và mô tả yêu cầu. Chọn danh mục "Quyền riêng tư" để form được định tuyến đúng bộ phận. Chúng tôi xử lý form trong vòng hai ngày làm việc.
CAM KẾT MINH BẠCH
Cách chúng tôi đảm bảo tính minh bạch và bảo mật
Chính sách bảo mật được xây dựng theo nguyên tắc rõ ràng, có thể kiểm chứng. Chúng tôi công khai cách dữ liệu được thu thập, lưu trữ, xử lý và xóa...
Mã hóa kết nối SSL
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 88ev đều được mã hóa TLS 1.3, bảo vệ dữ liệu đăng nhập, thông tin thanh toán và lịch sử tài khoản khỏi bị đọc trộm khi truyền tải qua mạng công cộng.
Không lưu thông tin thanh toán
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền. Chi tiết thẻ, mật khẩu ví hoặc mã OTP không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi, tất cả đều xử lý qua cổng thanh toán đối tác.
Quyền truy cập và chỉnh sửa
Bạn có thể yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email [email protected]. Chúng tôi xuất file PDF chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và ngày đăng ký trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh.
Quyền xóa tài khoản
Nếu bạn muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm lý do ngắn gọn. Chúng tôi đóng tài khoản trong hai mươi bốn giờ và xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày, chỉ giữ lại mã giao dịch để đối chiếu tài chính.
Thông báo thay đổi chính sách
Khi chúng tôi cập nhật điều khoản thu thập hoặc xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo bảy ngày trước ngày áp dụng. Phiên bản mới luôn được đánh số và ghi rõ ngày hiệu lực ở đầu trang này.
Phát hiện truy cập bất thường
Hệ thống giám sát địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian đăng nhập để phát hiện phiên làm việc đáng ngờ. Nếu có đăng nhập từ vị trí hoặc thiết bị lạ, chúng tôi gửi email xác nhận và tạm khóa tài khoản cho đến khi bạn xác minh.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Các trang pháp lý khác của 88ev
Chính sách bảo mật làm việc cùng với điều khoản dịch vụ, quy tắc trò chơi và chính sách cookie để tạo nên khuôn khổ pháp lý hoàn chỉnh. Mỗi trang tập...
Chính sách bảo mật
Trang này—giải thích dữ liệu nào được thu thập, lý do thu thập, cách lưu trữ, ai có quyền truy cập và cách bạn yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa. Không nói về quy tắc chơi hay điều kiện thưởng.
Chính sách cookie
Mô tả loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn: cookie phiên để duy trì đăng nhập, cookie phân tích để đo lưu lượng và cookie ưu tiên để nhớ ngôn ngữ. Cho phép bạn từ chối cookie không cần thiết qua bảng cài đặt.
Quy tắc trò chơi
Liệt kê tỷ lệ trả thưởng, cách tính tiền cược và điều kiện hợp lệ cho mỗi loại trò chơi. Không đề cập đến việc thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân, chỉ tập trung vào quy tắc chơi và thanh toán.
Chính sách rút tiền
Hướng dẫn thời gian xử lý rút tiền, hạn mức, phí và tài liệu xác minh. Nhắc đến việc lưu mã giao dịch để đối chiếu nhưng không nói chi tiết về bảo vệ dữ liệu cá nhân hay quyền xóa thông tin.
Thỏa thuận khuyến mãi
Quy định điều kiện đặt cược, thời hạn sử dụng và trò chơi hợp lệ cho mỗi chương trình. Không liên quan đến quyền riêng tư hay việc xử lý dữ liệu, chỉ tập trung vào yêu cầu hoàn thành ưu đãi.
Liên hệ hỗ trợ
Danh sách kênh liên hệ—email, live chat, form web—và thời gian phản hồi. Không mô tả cách dữ liệu được xử lý; để biết chi tiết về quyền riêng tư, hãy đọc chính sách bảo mật này.
TRẢI NGHIỆM BẢO MẬT
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi xây dựng mọi tính năng với nguyên tắc bảo vệ dữ liệu từ đầu. Từ cách bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến...
Xác thực hai yếu tố
Sau khi kích hoạt 2FA trong cài đặt tài khoản...
Nhật ký hoạt động tài khoản
Mở mục "Lịch sử đăng nhập" trong cài đặt để...
Mã hóa dữ liệu lưu trữ
Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số điện thoại...
Quy trình xác minh rút tiền
Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu bạn tải lên...
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi đặt cookie phiên để bạn không phải đăng...
Thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến...
Các câu hỏi về chính sách bảo mật 88ev
Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001, với sao lưu mã hóa hàng ngày. Chúng tôi giữ thông tin cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và ba năm sau khi đóng tài khoản để đối chiếu tài chính, sau đó xóa vĩnh viễn.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email [email protected]. Chúng tôi đóng tài khoản trong hai mươi bốn giờ và xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày, chỉ giữ lại mã giao dịch để tuân thủ quy định tài chính.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút tiền, và với nhà cung cấp dịch vụ phân tích để cải thiện trải nghiệm. Không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị của bên thứ ba.
Mỗi lần cập nhật, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký bảy ngày trước ngày hiệu lực. Phiên bản mới được đánh số và ghi rõ ngày áp dụng ở đầu trang này. Bạn có quyền từ chối và xóa tài khoản nếu không đồng ý.
Có, gửi yêu cầu xuất dữ liệu đến [email protected] kèm ảnh chụp thông tin tài khoản. Chúng tôi gửi file PDF chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và ngày đăng ký trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Mật khẩu được băm bằng bcrypt với độ phức tạp cao trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không thể đọc mật khẩu gốc. Nếu bạn quên mật khẩu, chúng tôi chỉ có thể gửi liên kết đặt lại qua email đã đăng ký.
Đổi mật khẩu ngay lập tức qua mục "Cài đặt tài khoản", sau đó mở "Lịch sử đăng nhập" để xem danh sách thiết bị. Chọn "Đăng xuất tất cả thiết bị" và liên hệ live chat hoặc email [email protected] để chúng tôi kiểm tra nhật ký hoạt động.